Частые вопросы

В данном разделе собраны наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если у вас возник вопрос, который не рассмотрен в этом разделе, обращайтесь к нам по телефону 068290401, 078197549 или посредством Skype или Viber и мы обязательно ответим вам.

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине?
Ничего сложного нет!
  1. Находите через поиск или в каталоге товаров нужную вам деталь, добавляете ее в Корзину, после чего можете сразу перейти к оформлению заказа. В появившемся окне оставляете только свой номер телефона и отправляете заказ. В течении 30 минут мы с Вами свяжемся для обсуждения заказа.
  2. Можете воспользоваться онлайн помощником JivoSite. Его окно расположено в нижнем правом углу сайта.
  3. Позвоните по нашим телефонам ‎068290401 и ‎078197549. При поступлении оплаты наши менеджеры высылают ваш заказ и информируют вас о дальнейшем его движении.
  4. Более подробную информацию по этому поводу можно получить в разделах Доставка и Оплата заказа.
Как оплатить заказ?
Вы можете выбрать один из следующих вариантов оплаты покупки:
  1. оплата наличными курьеру при доставке;
  2. безналичный расчет (о способах безналичного расчета подробнее могут рассказать наши консультанты).
Как долго ждать товар?
Часть товара у нас есть на внутреннем складе и его можно приобрести сразу по приходу в магазин. Если товар на внутреннем складе отсутствует, тогда надо сделать его перемещение с внешнего склада. В таком случае товар будет доступен после 17.00. Для такого перемещения Вы должны до 13.00 связаться с менеджером и заказать товар. Если товар с внешнего склада будет заказан после 13.00, то он будет доступен на следующий день.
Есть ли у вас доставка товара?

Доставка по Кишиневу.

Заказы, оформленные до 13:00 текущего дня, могут быть доставлены в этот же день.
Заказы, оформленные после 13:00 текущего дня, могут быть доставлены во второй половине следующего дня.
Экспресс доставка в течение 3-х часов – 90 лей. Внимание! Заявки на доставку в течение 3-х часов принимаются до 13:00!
Доставка по Кишинёву осуществляется бесплатно.

Доставка по Молдове

Зависит от пункта доставки и обговаривается по телефону.
Зачем нужна регистрация?
Если вы не разовый покупатель у нас, лучше зарегистрироваться на сайте. Это даст следующие преимущества:
  1. Сможете работать с личным кабинетом, где будут отслеживаться выполненные или не выполненные заказы.
  2. Не надо лишний раз заполнять форму для работы с корзиной.
  3. Если вам присвоен статус Дилера, то под вашим аккаунтом появляется возможность скачать дилерский прайс-лист и видеть в карточке товара розничную и дилерскую цены.
Что такое статус дилера?
Если Вы являетесь сборщиком компьютерной техники, часто покупаете у нас товар или едино разовая закупка превысила 10000 лей – Вам может быть присвоен статус дилера. Имея аккаунт на сайте, вы сможете видеть и покупать по дилерским ценам все товары.
Можно ли обменять или вернуть товар?
Да, в течении 14 дней после покупки - это право вам гарантирует "Закон о защите прав потребителей". Чтобы использовать эту возможность, нужно убедиться, что: - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,  программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п. - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
X